No Blogue "PUXAPALAVRA" escreve-se sobre as Pousadas...

Há muito que a Comissão de Trabalhadores afirma junto da Administração do Grupo Pestana Pousadas, o que muitos começam agora a escrever na blogosfera.

Mas como somos nós a dizer, ninguém acredita...

Já aqui deixámos testemunhos sobre a qualidade do serviço, a degradação das Pousadas e ultimamente sobre a forma como os trabalhadores são tratados...

Aqui fica outro apontamento:

Blogue "PUXAPALAVRA"...

Para onde "marcham" as Pousadas de Portugal?

Já me tinham dito que a qualidade de serviço nas Pousadas de Portugal estava a abastardar-se.

Já tinha tomado contacto com esta situação há um ano atrás.

Mas esta semana estive no 1º congresso de turismo do Alentejo, em Beja, e tendo ficado alojado na Pousada de São Francisco verifiquei quanto, de ano para ano, a má qualidade impera. Desde a qualidade da refeição ao atendimento, ao tratamento dos arredores, a pousada está a léguas do que já foi. Um mal que se alastra a muitas outras.

Só me interrogo se a concessão das Pousadas de Portugal ao grupo Pestana não tem uma cláusula de exigência de qualidade. E se a tem quem monitoriza? Ou faz-se olhos mortos por ser o grupo Pestana, o maior grupo de turismo português a prestar um mau serviço ao turismo nacional? Porque de mau serviço se trata com graves consequências neste sector de actividades considerado estratégico para a economia do país.

Com esta imagem, Portugal não vai longe no turismo...

Comments:
Há muito que este tipo de crítica, em relação às Pousadas de Portugal, passa de boca em boca. O pior do marketing. Come-se muito mal, o serviço é péssimo, os edifícios estão ao abandono e perderam o charme de uma das melhores ofertas turísticas do país. Será que os responsáveis políticos pelo turismo português vão ignorar este "assassinato" das Pousadas às mãos do Grupo Pestana?
Deveria haver um movimento de cidadãos no sentido de exigir medidas imediatas.

# posted by Anónimo : 28/3/10 19:16


Comments:
Obrigado pelo vosso alerta sobre as Pousadas de Portugal...

É verdade o que escrevem... Mas a realidade é muito pior.

Desde logo é completamente secreto o Contrato de Cessão de Exploração assinado com o Grupo Pestana Pousadas, Pela ENATUR/Tesouro/Turismo/Estado; Não há forma de o fiscalizar.

Não se cumpre assim o direito à informação das Comissões de Trabalhadores;

A ENATUR tem hoje só funções referentes ao património e de fiscalização da exploração, mas nada faz;

As Pousadas perderam desde Setembro de 2003 mais de 400 trabalhadores, diminuindo a qualidade de serviço desde os quartos aos restaurantes;

Os trabalhadores sofrem constantes pressões, assédio moral. Há muitas baixas médicas e até psiquiátricas que resultam da pressão para serem transferidos para outros locais, cujo objectivo é que os trabalhadores se fartem e se vão embora, com demissões ou rescisões por mútuo acordo...

Mas atenção, isto é só ilusão... Para o Grupo Pestana Pousadas vivemos num mundo perfeito...

# posted by CT do GPP : 30/3/10 01:32


Comments:
Por alguma razão deixei de renovar o cartão Pousadas. Não vale a pena o investimento. E enquanto o Estado não tomar uma atitude perante o grupo Pestana, esta deveria ser uma reacção consciente dos clientes. Esquecem-se que esta informação negativa é passada quer internamente quer no estrangeiro. Sou incapaz, neste momento, de recomendar o destino Pousadas de Portugal.

# posted by Anónimo : 30/3/10 17:06

Pousada de Sousel. A reunião com a Administração do GPP...

A Comissão de Trabalhadores do Grupo Pestana Pousadas e o Sindicato de Hotelaria do Sul tiveram, em conjunto, uma reunião com a Administração do Grupo Pestana Pousadas sobre a intenção de deixar de explorar a Pousada de São Miguel a partir do fim do mês de Março.

Da reunião resultou:

Que o GPP já comunicou à ENATUR a intenção de finalizar a exploração da Pousada de São Miguel a partir de 31 Março de 2010;

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Que, apesar, da Pousada ser propriedade do Turismo de Portugal, é à ENATUR que está entregue, estando já a tentar encontrar novo parceiro para fazer a exploração hoteleira;

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Fomos também informados, que caso haja alguém interessado em explorar a Pousada, o estabelecimento será transmitido e com ele todos os trabalhadores e respectivos direitos;

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Caso não haja interessados, o Grupo Pestana Pousadas, assegura aos trabalhadores postos de trabalho noutras unidades da empresa.
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A CT informa, que caso haja situações que não estejam enquadradas nestes termos, os trabalhaores/as devem contactar a Comissão de Trabalhadores ou o Sindicato de Hotelaria do Sul.

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Nota final:

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A Comissão de Trabalhadores e o Sindicato de Hotelaria do Sul manifestaram-se contra o encerramento da Pousada.

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Ao mesmo tempo manifestamos a disponibilidade para apoiar os trabalhadores que necessitem de ajuda na resolução dos problemas que venham a surgir com esta situação.

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Quêm conhece situações de pressão e assédio? Informem a Comissão de Trabalhadores...

Carta aberta

Aos trabalhadores das Pousadas de Portugal

Como todos sabem, a situação social na empresa tem vindo a agravar-se muito com a política imposta pela empresa de deslocações para outras Pousadas.

Nunca as cláusulas do AE que a empresa agora invoca, foram utilizadas como actualmente.

Nunca assistimos a tantos encerramentos de pousadas em anos consecutivos com invocação de obras.

Há trabalhadores que estão de baixa médica e a ser medicados.

Há trabalhadores que receberam e ou recebem tratamento psiquiátrico.

Há trabalhadores que já aceitaram várias transferências e que por essa razão destruíram completamente a sua vida pessoal e familiar, que deixaram de conviver com a assiduidade necessária com os seus familiares e amigos.

Há trabalhadores que, não aguentando a pressão rescindem o seu contrato individual de trabalho.

Há trabalhadores que trabalham há dezenas de anos nas pousadas, que sempre foram zelosos, assíduos, competentes e excelentes profissionais, com boas relações pessoais e profissionais com todos e que, de um dia para o outro, foram vitimas de processos disciplinares e despedidos só porque recusaram aceitar transferências/deslocações forçadas que colocavam em causa a sua vida pessoal e familiar.

Há trabalhadores que viram a sua saúde agravada depois de serem intimados a aceitarem transferências e que passaram a tomar calmantes ou anti-depressivos.

Neste momento, há trabalhadores com processos disciplinares a decorrer, inclusive, representantes de trabalhadores, com intenção de despedimento.

Há trabalhadores nas pousadas que são vítimas de ritmos de trabalho intensos e de alteração de funções e de departamentos, cuja saúde está fortemente afectada.

Ora, nos termos da Constituição da República Portuguesa, os trabalhadores têm direito à organização do trabalho em condições socialmente dignificantes, de forma a facultar a realização pessoal e a permitir a conciliação da actividade profissional com a vida familiar.

Os responsáveis por esta política da empresa têm nome e devem ser responsabilizados a todos os níveis, inclusive criminalmente, pelas consequências das suas decisões, das suas políticas laborais agressivas.

Há hoje estudos a serem feitos sobre as consequências de políticas laborais agressivas.

Para que possamos pôr os técnicos a trabalhar, são necessários exemplos pessoais descritos ao pormenor.

Para que possamos programar e realizar uma campanha de sensibilização e denúncia pública, a todos os níveis, precisamos de exemplos contados, se possível, na 1.ª pessoa.

Vimos, pois, solicitar-vos, a todos, que nos façam chegar os vossos relatos, os vossos testemunhos, ou de casos de trabalhadores que conheçam.

Email: comissaotrabalhadores.gpp@gmail.com

Telf: 917670782