Há muito que a Comissão de Trabalhadores afirma junto da Administração do Grupo Pestana Pousadas, o que muitos começam agora a escrever na blogosfera.
Mas como somos nós a dizer, ninguém acredita...
Já aqui deixámos testemunhos sobre a qualidade do serviço, a degradação das Pousadas e ultimamente sobre a forma como os trabalhadores são tratados...
Aqui fica outro apontamento:
Blogue "PUXAPALAVRA"...
Para onde "marcham" as Pousadas de Portugal?
Já me tinham dito que a qualidade de serviço nas Pousadas de Portugal estava a abastardar-se.
Já tinha tomado contacto com esta situação há um ano atrás.
Mas esta semana estive no 1º congresso de turismo do Alentejo, em Beja, e tendo ficado alojado na Pousada de São Francisco verifiquei quanto, de ano para ano, a má qualidade impera. Desde a qualidade da refeição ao atendimento, ao tratamento dos arredores, a pousada está a léguas do que já foi. Um mal que se alastra a muitas outras.
Só me interrogo se a concessão das Pousadas de Portugal ao grupo Pestana não tem uma cláusula de exigência de qualidade. E se a tem quem monitoriza? Ou faz-se olhos mortos por ser o grupo Pestana, o maior grupo de turismo português a prestar um mau serviço ao turismo nacional? Porque de mau serviço se trata com graves consequências neste sector de actividades considerado estratégico para a economia do país.
Com esta imagem, Portugal não vai longe no turismo...
Comments:
Há muito que este tipo de crítica, em relação às Pousadas de Portugal, passa de boca em boca. O pior do marketing. Come-se muito mal, o serviço é péssimo, os edifícios estão ao abandono e perderam o charme de uma das melhores ofertas turísticas do país. Será que os responsáveis políticos pelo turismo português vão ignorar este "assassinato" das Pousadas às mãos do Grupo Pestana?
Deveria haver um movimento de cidadãos no sentido de exigir medidas imediatas.
Já tinha tomado contacto com esta situação há um ano atrás.
Mas esta semana estive no 1º congresso de turismo do Alentejo, em Beja, e tendo ficado alojado na Pousada de São Francisco verifiquei quanto, de ano para ano, a má qualidade impera. Desde a qualidade da refeição ao atendimento, ao tratamento dos arredores, a pousada está a léguas do que já foi. Um mal que se alastra a muitas outras.
Só me interrogo se a concessão das Pousadas de Portugal ao grupo Pestana não tem uma cláusula de exigência de qualidade. E se a tem quem monitoriza? Ou faz-se olhos mortos por ser o grupo Pestana, o maior grupo de turismo português a prestar um mau serviço ao turismo nacional? Porque de mau serviço se trata com graves consequências neste sector de actividades considerado estratégico para a economia do país.
Com esta imagem, Portugal não vai longe no turismo...
Comments:
Há muito que este tipo de crítica, em relação às Pousadas de Portugal, passa de boca em boca. O pior do marketing. Come-se muito mal, o serviço é péssimo, os edifícios estão ao abandono e perderam o charme de uma das melhores ofertas turísticas do país. Será que os responsáveis políticos pelo turismo português vão ignorar este "assassinato" das Pousadas às mãos do Grupo Pestana?
Deveria haver um movimento de cidadãos no sentido de exigir medidas imediatas.
# posted by 
: 28/3/10 19:16
Comments:
Obrigado pelo vosso alerta sobre as Pousadas de Portugal...
É verdade o que escrevem... Mas a realidade é muito pior.
Desde logo é completamente secreto o Contrato de Cessão de Exploração assinado com o Grupo Pestana Pousadas, Pela ENATUR/Tesouro/Turismo/Estado; Não há forma de o fiscalizar.
Não se cumpre assim o direito à informação das Comissões de Trabalhadores;
A ENATUR tem hoje só funções referentes ao património e de fiscalização da exploração, mas nada faz;
As Pousadas perderam desde Setembro de 2003 mais de 400 trabalhadores, diminuindo a qualidade de serviço desde os quartos aos restaurantes;
Os trabalhadores sofrem constantes pressões, assédio moral. Há muitas baixas médicas e até psiquiátricas que resultam da pressão para serem transferidos para outros locais, cujo objectivo é que os trabalhadores se fartem e se vão embora, com demissões ou rescisões por mútuo acordo...
Mas atenção, isto é só ilusão... Para o Grupo Pestana Pousadas vivemos num mundo perfeito...
: 28/3/10 19:16Comments:
Obrigado pelo vosso alerta sobre as Pousadas de Portugal...
É verdade o que escrevem... Mas a realidade é muito pior.
Desde logo é completamente secreto o Contrato de Cessão de Exploração assinado com o Grupo Pestana Pousadas, Pela ENATUR/Tesouro/Turismo/Estado; Não há forma de o fiscalizar.
Não se cumpre assim o direito à informação das Comissões de Trabalhadores;
A ENATUR tem hoje só funções referentes ao património e de fiscalização da exploração, mas nada faz;
As Pousadas perderam desde Setembro de 2003 mais de 400 trabalhadores, diminuindo a qualidade de serviço desde os quartos aos restaurantes;
Os trabalhadores sofrem constantes pressões, assédio moral. Há muitas baixas médicas e até psiquiátricas que resultam da pressão para serem transferidos para outros locais, cujo objectivo é que os trabalhadores se fartem e se vão embora, com demissões ou rescisões por mútuo acordo...
Mas atenção, isto é só ilusão... Para o Grupo Pestana Pousadas vivemos num mundo perfeito...
# posted by 
CT do GPP : 30/3/10 01:32
Comments:
Por alguma razão deixei de renovar o cartão Pousadas. Não vale a pena o investimento. E enquanto o Estado não tomar uma atitude perante o grupo Pestana, esta deveria ser uma reacção consciente dos clientes. Esquecem-se que esta informação negativa é passada quer internamente quer no estrangeiro. Sou incapaz, neste momento, de recomendar o destino Pousadas de Portugal.
CT do GPP : 30/3/10 01:32Comments:
Por alguma razão deixei de renovar o cartão Pousadas. Não vale a pena o investimento. E enquanto o Estado não tomar uma atitude perante o grupo Pestana, esta deveria ser uma reacção consciente dos clientes. Esquecem-se que esta informação negativa é passada quer internamente quer no estrangeiro. Sou incapaz, neste momento, de recomendar o destino Pousadas de Portugal.
Sem comentários:
Enviar um comentário